Курсовая на тему Маркетинговые решения по рекламе

Тема: Маркетинговые решения по рекламе


Содержание


Введение 4
Глава 1. Теоретические аспекты принятие маркетинговых решений в системе маркетинга предприятия 6
1.1. Понятие маркетинговой деятельности предприятия 6
1.2. Маркетинговые решения как основа маркетинговой деятельности предприятия 8
1.3. Маркетинговые решения по рекламе 17
Глава 2. Принятие маркетинговых решений по рекламе на примере компании «МТС» 24
2.1. Общая характеристика компании «МТС» и анализ ее маркетинговой деятельности 24
2.2. Роль рекламы в становлении и развитии компании «МТС», на примере г. Томска 30
2.3. Рекомендации по улучшению маркетинговой деятельности компании «МТС» 36
Заключение 40
Список используемой литературы 41

Введение

В данной работе рассматривается тема: «Маркетинговые решения по рекламе»
Актуальность темы исследования. В странах с развитой рыночной экономикой маркетинговой сфере уделяется большое внимание, поскольку неэффективная маркетинговая система предприятия может привести не только к потерянной прибыли, но и прямым убыткам. Маркетинг как философия бизнеса, стратегия и тактика участников рыночных отношений лежит в основе предпринимательской деятельности хозяйствующих субъектов. Именно глубокие знания маркетинга, способность умело применять современные инструменты воздействия на ситуацию, складывающуюся на рынке, предопределяют коммерческий успех предпринимателя.
Маркетинг является одним из основополагающих видов деятельности участников рынка. Он позволяет четко определять состояние и перспективы развития рынка, его основных сегментов, нужды и запросы потребителей в рамках целевого рынка. Необходимо создать товар с нужными потребительскими свойствами, сформировать оптимальную цену, найти квалифицированных посредников, чтобы товар оказался широкодоступным и хорошо представленным публике, провести рекламные и PR-мероприятия таким образом, чтобы потребители о нем достаточно знали и хотели приобрести.
Десятки операторов по всей России предлагают своим абонентам одни из самых современных видов сотовой связи. Компании ведут отчаянную конкурентную борьбу между собой за каждого клиента. По мобильному телефону можно теперь не только говорить – имеется возможность обмениваться текстовыми и мультимедиа-сообщениями, видеофайлами, также предоставляются услуги голосовой почты, выход в Интернет и многое другое.
Основная рыночная доля сотовой связи в Российской Федерации приходится на стандарт GSM. Сети этого стандарта работают в 79 регионах России, а общее количество абонентов этого стандарта превысило 139 млн. человек. Наиболее крупными региональными GSM-сетями являются сети в городах Москва, Краснодар, Казань, Томск, Новосибирск, Самара, Нижний Новгород.
Таким образом, объект исследования: маркетинговые решения в рекламе. Субъект исследования: маркетинговые решения – компании «МТС» в г. Томске.
Цель работы: исследовать маркетинговые решения в рекламе.
Цель работы обусловила выполнение следующих задач:
-рассмотреть понятие маркетинговой деятельности предприятия;
– выявить цели и задачи маркетинговых решений в рекламе;
-определить маркетинговые решения как основу маркетинговой деятельности предприятия;
-изучить практические аспекты использования маркетинговых решений в рекламе компании «МТС».
Гипотеза: использование маркетинговых решений в рекламе, способствуют становлению и развитию компании сотового оператора.
Степень научной разработанности исследуемой проблемы. Немалый вклад в области исследований принятия «маркетинговых решений» внесли зарубежные специалисты: Ф. Котлер, Р.Мюллер, Д.Эванс, а также отечественные специалисты: Д. Акер, С. Аникеев, В.Глушков, А. Климин, О.И.Ларичев, и др.
Структура работы: работа состоит из введения, трех глав– теоретических и практической, заключения,списка используемой литературы.

Глава 1. Теоретические аспекты принятие маркетинговых решений в системе маркетинга предприятия

1.1. Понятие маркетинговой деятельности предприятия

Для начала ответим на вполне закономерный вопрос: а зачем нужен маркетинг предприятиям малого и среднего бизнеса?
Маркетинг-это деятельность, способствующая получению предприятием прибыли за счет лучшего, чем у конкурентов, удовлетворения потребностей потребителей.
Использование принципов маркетинга позволяет выяснить, чего хотят покупатели продукции (потребности потребителей) и предложить им именно такой товар или услугу. Если предложение предприятия окажется лучше предложения конкурентов, то владельцы предприятия сможет получить больше прибыли, так как товары будут покупать охотнее. Это и есть лучшее, чем у конкурентов, удовлетворение потребностей потребителей. Таким образом, маркетинг объединяет возможности предприятия и желания потребителя:
-покупатель удовлетворяет свои потребности, приобретая полностью устраивающий его товар;
-предприятие получает доход от реализации товара, необходимого потребителю.
К сожалению, на многих предприятиях до сих пор наблюдается прямо противоположная ситуация: вместо того, чтобы продавать покупателям те товары, которые они хотят купить, производители пытаются продать им то, что сумели произвести, не думая о том, нужно это покупателям или нет. Таким образом, отсутствие маркетинговой деятельности на предприятии приводит к серьезным проблемам со сбытом.
Итак, маркетинг нужен любому предприятию для того, чтобы увеличивать сумму прибыли за счет производства и продажи именно тех товаров/услуг, которые нужны потребителю и отказа от тех, которые будет сложно либо невозможно продать, так как они никому не нужны.
Существует довольно распространено мнение, что маркетинг полезен в основном крупным компаниям, а малым и средним это не нужно.
Маркетинг важен для предприятий малого и среднего бизнеса по следующим причинам. Как правило, они проигрывают крупным компаниям по издержкам (так как последние пользуются эффектом «экономии на масштабах»), и по объемам имеющихся финансовых ресурсов. Следовательно, зачастую основные конкурентные преимущества, имеющееся у предприятий малого и среднего бизнеса – это его гибкость и близость к покупателю, возможность уделять внимание каждому клиенту, изменяться, подстраиваясь под его требования. Это выражается в том, что:
-предприятия малого и среднего бизнеса могут быстро отреагировать на глобальное изменение спроса. Например, по результатам проведенных исследований выяснилось, что покупатели предпочитают покупать блинчики не с капустой, а с мясом. В этом случае малое предприятие сможет быстро переориентироваться на выпуск новой продукции, тогда как у крупного предприятия на переориентацию и распродажу запасов уйдет гораздо больше времени вследствие присущей ему инертности и больших масштабов;
-предприятия малого и среднего бизнеса могут выпустить небольшую партию товара, измененного в соответствии с пожеланиями конкретного потребителя. Такой схемы работы придерживается большинство небольших фирм – производителей мебели. Они всегда готовы изменить стандартную модель в соответствии с пожеланиями покупателя, и благодаря этому очень успешно конкурируют с крупными предприятиями, предлагающими качественную, но большей частью типовую мебель.
Таким образом, тесное взаимодействие с покупателем и оперативное реагирование на его пожелания является основным конкурентным преимуществом малых и средних предприятий. А для того, чтобы в полной мере воспользоваться данным преимуществом, необходимо постоянно отслеживать изменения в предпочтениях потребителей (с помощью маркетинговых исследований) и разрабатывать модификации товаров в соответствии с выявленными пожеланиями покупателей (с помощью реализации функций маркетинга).
Отсюда вывод: «для малых и средних предприятий внедрение маркетинга как основной функции предприятия необходимо, так как оно обеспечивает им преимущество в конкурентной борьбе за потребителя с крупными предприятиями».
Так как в условиях жесткой конкуренции маркетинг является основной функцией предприятия, то и план маркетинга доминирует над другими планами и разрабатывается в первую очередь, и вот почему.
1. решения в области маркетинга являются приоритетными, так как определяют, что именно предприятие будет производить, по какой цене и где продавать, как рекламировать;
2. содержание маркетингового плана оказывает непосредственное влияние на показатели других планов (вопросы ценообразования, определяемые в маркетинговом плане, влияют на финансовые показатели, решение о разработке и выпуске новой продукции окажет влияние на производственный план);
Далее, так как маркетинг является основной функцией, обеспечивающей связь между желаниями потребителя и возможностями компании, то формирование миссии бизнеса, проведение SWOT-анализа и формирование общих целей и стратегии предприятия также становится маркетинговой задачей.

1.2. Маркетинговые решения как основа маркетинговой деятельности предприятия

Научные основы теории принятия решения были заложены в период второй мировой войны. Его родоначальниками считаются О.Моргенштерн и Дж. фон Нейман, которые опубликовали книгу по теории игр. Любая управленческая деятельность, в том числе в сфере маркетинга тесно связана с принятием соответствующих решений.
Под решением понимается набор воздействий (действий со стороны лица, принимающего решения (ЛПР)) на объект (систему, комплекс и т.д.) управления, позволяющий привести данный объект в желаемое состояние или достичь поставленной перед ним цели.
«В теории различают бинарное решение, стандартное решение, непрерывное решение, инновационное решение и т.д. все эти виды многоальтернативное решение, решений дифференцируются в зависимости от количества альтернатив».
Принятие решений (ПР) – это процесс выбора наиболее предпочтительного решения из множества решений или упорядочение множества решений.
Принятие решений возможно на основании знаний об объекте управления, о процессах объективное в нем протекающих и могущих произойти с течением времени (иначе говоря требуется наличие адекватной модели объекта), и при наличии множества показателей (критериев), характеризующих эффективность (качество, оптимальность и т.д.) принятого решения (иначе говоря требуется также наличие модели принятия и оценки принятого решения).
Под моделью принятия решений понимается формальное представление процесса принятия решений.
В специальной литературе достаточно часто употребляются следующие основные термины: «маркетинговые решения», «решения в сфере маркетинга», «предпринимательские решения». Зачастую под этими терминами понимается одно и тоже, чаще всего их содержание и сущность не раскрывается вообще. Вместе с тем, по нашему мнению, имеется необходимость внести разграничение в эти термины.
«Решения в сфере маркетинга связаны с принятием решения в отношении комбинации маркетинга-микс, и направлены на разработку и реализацию стратегий маркетинга и его элементов».
Для принятия решения часто применяются хорошо известные модели, например: матрица «Продукт-рынок», модель Портера, и другие. На первый взгляд модели являются очень похожими, однако исходные посылки у них различны, что определяет выбор модели и конечный результат.
Термин «маркетинговые решения» является более широким. Его появление связано с расширением понимания маркетинга как концепции управления, ориентированной на потребителя.
В этом случае маркетинговые решения можно рассматривать как неотъемлемый элемент управленческих решений, т.к. они охватывают все сферы деятельности ф