Курсовая работа на тему Маркетинговые инструменты повышения конкурентоспособности промышленного предприятия ОАО Биохимик

Содержание


Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты маркетинговых инструментов для повышения конкурентоспособности 6
1.1. Маркетинговые инструменты: сущность и понятие 6
1.2. Развитие понятия маркетингового потенциала фармацевтического предприятия с позиции системного подхода и с использованием маркетинговых инструментов 12
Глава 2. Анализ конкурентоспособности ОАО " Биохимик» на рынке фармацевтической продукции 17
2.1. Исследование рыночных позиций ОАО «Биохимик» на рынке фармацевтической продукции 17
2.2. Идентификация конкурентных преимуществ промышленного предприятия 27
2.3 Маркетинговые инструменты, используемые ОАО «Биохимик» для повышения конкурентоспособности 31
Глава 3. Повышение конкурентоспособности ОАО «Биохимик» на основе использования маркетинговых инструментов 33
3.1. Обоснование приоритетных направления развития ОАО «Биохимик» 33
3.2. Разработка рекомендаций по повышению конкурентоспособности ОАО «Биохимик» на основе использования маркетинговых инструментов 37
Заключение 41
Список литературы 43

Введение

Актуальность. Потребность в переходе к политике высокотехнологичного накопления и воспроизводства стала для России безотлагательной и жизненно важной, анализ социально-экономического положения должен служить в первую очередь выработке, обоснованию и отстаиванию именно такой хозяйственной политики .
Одним из мощных современных инструментов повышения конкурентоспособности являются разработанные и успешно апробированные мировой практикой маркетинговые подходы. Маркетинговые взгляды на управление бизнесом определяют важнейшими функциями маркетинга весь комплекс мероприятий и работ по всем стадиям жизненного цикла товаров, что представляет методологическую неточность, поскольку за рамки управленческого процесса выводятся процедуры стратегического управления компанией. Важность стратегического маркетинга для предприятия особенно наглядно проистекает при оценке конкурентных преимуществ.
Перенесение конкурентных процессов в маркетингово-информационную сферу в современных условиях имеет весомое логическое обоснование. С ростом потребительской культуры и удовлетворением базовых физиологических потребностей, для потребителя наиболее важными становятся духовные ценности. Смена потребительских предпочтений вызывает необходимость осуществления корректировки стратегии со стороны производителей. Современный создатель благ сегодня вынужден находиться в состоянии постоянного поиска оригинальных идей. Для привлечения внимания потребителя производитель любыми способами стремится заинтересовать его, пытается вовлечь непосредственно в производственный процесс, вызвать некоторую интригу во взаимоотношениях с клиентом, сориентировать на установление двусторонних отношений между производителем благ и покупателем.
Цель данной работы состоит в рассмотрении маркетинговых инструментов повышения конкурентоспособности компании.
Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие частные задачи:
– Рассмотреть теоретические аспекты маркетинговых инструментов для повышения конкурентоспособности.
– Провести анализ конкурентоспособности ОАО " Биохимик» на рынке фармацевтической продукции.
– Рассмотреть рекомендации повышение конкурентоспособности ОАО «Биохимик» на основе использования маркетинговых инструментов.
Объект исследования – конкурентоспособность компании.
Предметом исследования являются маркетинговые инструменты, используемые для повышения конкурентоспособности компании
Методологической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных авторов в области изучения маркетинговой деятельности компаний и ее конкурентоспособности.
Проводя анализ и оценку конкурентоспособности предприятий, необходимо применять системный подход. В современных условиях жесткой конкурентной борьбы нельзя удовлетворяться лишь оценкой, например, внешней и внутренней среды предприятия, или даже маркетинговым анализом. Поэтому в статье также затрагивается проблема качественного управления человеческими ресурсами малого предприятия. В последнее время, многие ученые стали справедливо отмечать влияние удовлетворенности персонала характеристиками предприятий (например, материальное и социально-психологическое стимулирование) на долгосрочную конкурентоспособность данных предприятий.
В данном исследовании предпринимается попытка комплексного анализа конкурентоспособности ОАО «Биохимик» для выявления стратегических направлений развития и укрепления долгосрочных конкурентных позиций на российском фармацевтическом рынке.
В процессе исследования применяются общенаучные методы и приемы: диалектический подход, принципы логического и системного анализа и синтеза, методы сравнительного анализа. Исходной базой анализа послужила статистическая отчетность ОАО «Биохимик» за 2012 – 2014 гг.
Глава 1. Теоретические аспекты маркетинговых инструментов для повышения конкурентоспособности

1.1. Маркетинговые инструменты: сущность и понятие

Маркетинговый инструмент – это определенное средство маркетингового воздействия на потребителей.
Виды маркетинговых инструментов:
распродажа,
вручение подарков при покупке,
реклама на телевидении,
прямой маркетинг,
реклама в Интернете,
выставки продукции и услуг,
брендинг.
Маркетинговые инструменты – это значимая методика, и ее ключевым элементом являются прямые продуктовые коммуникации и системы управления взаимоотношениями с клиентами.
CRM – управление взаимоотношениями с клиентами (стратегия, направленная на построение устойчивого бизнеса, ядром которой является клиентоориентированный подход; стратегия основана на использовании передовых управленческих и информационных технологий, с помощью которых компания собирает информацию о своих клиентах, извлекает из нее знания и использует их в интересах своего бизнеса путем выстраивания взаимовыгодных отношений с клиентами, основанных на персональном подходе к каждому клиенту; результатом применения стратегии является повышение конкурентоспособности компании и увеличение прибыли).
Маркетинговый механизм – это определенный, упорядоченный процесс маркетингового воздействия на потребителей.
В отличие от маркетингового инструмента, являющегося средством функционирования стимулирующего маркетинга (маркетинговая деятельность, направленная на создание дополнительных стимулов для покупки, помимо необходимости или желания приобрести товар), маркетинговый механизм не предоставляет получения реальных подарков, призов и т.д. Маркетинговый механизм не направлен на получение результата даже от одноразовой покупки. Маркетинговый механизм представляет собой целый процесс по привлечению клиентов и стимулированию сбыта.
Маркетинговый механизм так же может являться спланированной акцией по продвижению продукта или услуги, включающей в себя использование нескольких маркетинговых инструментов.
Примерами маркетинговых механизмов в индустрии туризма и гостеприимства могут служить:
Использование позиционирования услуги и предприятия как одного из маркетинговых механизмов,
Создание очередей как эффективный маркетинговый механизм работы учреждений гостеприимства и общественного питания,
Сущность и роль прямого маркетинга,
и т.д.
Использование маркетинговых механизмов и инструментов актуально в условиях современного туристского рынка, маркетинговые инструменты и механизмы получают все большее развитие, и интерес к их использованию растет со стороны руководителей предприятий туризма и гостеприимства.
Выбор маркетинговых инструментов зависит от направленности деятельности, целей, стратегий, реальных возможностей компании.
Выделяется несколько групп маркетинговых инструментов:
1. Торговая марка, финансовая отчетность, публикации, рейтинги, печатная продукция, сувенирная продукция, оформление помещений.
2. Клиентские мероприятия, корпоративные мероприятия, социально-культурные события, отношения с прессой, персонал.
3. Миссия и ценности компании.
4. Реклама как элемент всех маркетинговых инструментов.
Правильно сформированный портфель, удачные разработки и эффективное использование маркетинговых инструментов помогают компании занять свою позицию на рынке и укрепить профессиональную репутацию. Грамотное позиционирование, т.е. создание, поддержание и развитие репутации – основа формирования позитивного имиджа, эффективного решения бизнес-задач, поддержания и расширения клиентской базы и развития бизнеса компании.
Наиболее активный инструмент в комплексе маркетинговых средств воздействия на рынок – маркетинговые коммуникации, основное содержание которых составляет система ФОрмирования Спроса и СТИмулирования Сбыта (ФОССТИС), обеспечивающая продвижение товаров фирмы на рынок.
Коммуникационная политика – одна из составляющих комплекса маркетинга, содержанием которой является формирование спроса и стимулирование сбыта (ФОССТИС) на товары предприятия, создание и поддержание имиджа предприятия, планирование, организация и контроль рекламных компаний, личных продаж, PR-мероприятий, мер по стимулированию сбыта.
В комплекс маркетинговых коммуникаций обычно включают четыре основные средства воздействия на целевые группы:
реклама;
паблик рилейшенз;
стимулирование сбыта;
личная продажа.
Для доставки потребителю запланированных обращений используются следующие инструменты маркетинга (коммуникации):
Реклама – любая оплаченная спонсором форма обезличенного представления товаров. Хотя некоторые виды рекламы (например, прямая почтовая рассылка) ориентированы на конкретного индивидуума, все же большинство рекламных посланий предназначены для больших групп населения, и распространяются такими средствами массовой информации, как радио, телевидение, газеты и журналы.
Стимулирование сбыта – кратковременные поощрительные меры, способствующие продаже товаров или услуг и напрямую стимулируют покупательную активность потребителей (например, купоны или пробные образцы), работу торговых посредников и торгового персонала фирмы.
Стимулирование покупателей – кредит, скидки с цены, премии, поощрение постоянн