Отчет на тему Отчет по практике 170322-08 2

О Т Ч Е Т
о прохождении производственной практики



Студентом (кой) ________ курса факультета
______________________________________
__________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)

Место прохождения практики ООО АльфаСтрой»

Практика проходила с 6 февраля по 14 мая 2017 года

Дата сдачи отчета _____________________________________








Руководитель практики ___________________________
(фамилия, инициалы)

Содержание

Содержание 2
Введение 3
Глава 1. Общая характеристика предприятия 4
1.1. Общая организационная характеристика предприятия 4
1.2. Анализ внешней и внутренней среды предприятия 5
1.3. Экспресс анализ хозяйственной деятельности организации 9
Глава 2. Анализ маркетинговых коммуникаций ООО «АльфаСтрой» 12
2.1. Исследование маркетинговых коммуникаций компании 12
2.2. Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций 13
Глава 3. Совершенствование системы маркетинговых коммуникаций ООО «АльфаСтрой» 15
3.1. Рекомендации по разработке системы маркетинговых коммуникаций 15
3.2. Оценка эффективности предложенных маркетинговых коммуникаций 18
Заключение 21
Список использованных источников 23
Приложения 24



Введение

В период с 6 февраля по 14 мая мной была пройдена преддипломная практика в качестве маркетолога ООО «АльфаСтрой».
Цель преддипломной практики – приобретение студентами навыков по самостоятельному решению управленческих задач для повышения эффективности организационных процессов в объектах управления и оценки их состояния в соответствии с темой дипломного проекта.
Задачи преддипломной практики:
• закрепление и углубление теоретических знаний, полученных при изучении специальных дисциплин;
• приобретение опыта и практического умения использовать профессиональные навыки;
• приобретение в процессе изучения опыта разработки системы маркетинговых коммуникаций организации;
• подбор материалов, необходимых для выполнения дипломного проекта;
• выработка навыков лаконичного, исчерпывающего изложения и грамотного оформления результатов прохождения практики в отчете.





Глава 1. Общая характеристика предприятия
1.1. Общая организационная характеристика предприятия

ООО «АльфаСтрой» - фирма, осуществляющая деятельность в городе Самаре, Самарская область, Россия, расположена по адресу ул. Кабельная, 5.
Приоритетное направление деятельности компании – продажа отделочных и строительных материалов, комплектация строительных объектов, выполнение общестроительных и ремонтных работ.
ООО «АльфаСтрой» ставит перед собой следующие задачи перспективного развития:
принять все возможные меры по сохранению предприятия и трудового коллектива в неблагоприятных макро- и микроэкономических условиях;
Вспомогательные виды деятельности: брус, строительные смеси (розничная торговля);
Специализированные строительные работы;
Прочие отделочные и завершающие работы;
Строительные материалы (торговля через агентов);
– Универсальный ассортимент товаров (торговля через агентов);
– Универсальный ассортимент товаров (оптовая торговля).
Перед ООО «АльфаСтрой» стоят следующие стратегические цели: занять ведущее положение по торговле строительными материалами не только на рынке г. Самары и Самарской области, но и выйти на рынок соседних областей;
добиться быстрой и четкой координации деятельности предприятия, отлаживать и совершенствовать систему управления;
осуществлять бесперебойную поставку продукции клиентам;
достичь максимальной отдачи от всех видов ресурсов фирмы, путем их эффективного использования и воспроизводства;
добиваться повышения прибыльности предприятия.

1.2. Анализ внешней и внутренней среды предприятия


Для осуществления своей деятельности ООО «АльфаСтрой» обладает профессиональной производственной базой, которая постоянно увеличиваются, путем приобретения новейших технических средств и механизмов. Организационная структура ООО «АльфаСтрой» является линейно-функциональной (рисунок 1).


Рис. 1. Организационная структура ООО «АльфаСтрой»
Основное преимущество линейно-функциональной структуры в том, что она дает возможность использовать сразу достоинства и линейного и функционального подходов к управлению. Главный недостаток, который характерен для данного класса структур заключается в слабой гибкости. Организации крайне сложно приспосабливаются к изменениям во внешней среде при использовании такого построения аппарата управления.
Компания ООО «АльфаСтрой» считается малоизвестной в Самаре и Самарской области, несмотря на широкий ассортимент товаров и услуг и достаточно высокое качество обслуживания. Маркетинговая политика предприятия развита слабо. Следует отметить, что работает компания напрямую с заказчиками, без использования посредников, прямых или косвенных каналов распределения. Это позволяет лучше контролировать процесс подготовки и сдачи объектов, процесс переговоров с заказчиком. Также это позволяет обладать более полной информацией по качеству оказываемых услуг и степени удовлетворенности клиентов компании.
Всех заказчиков компании условно можно разделить на три группы:
1. Частные клиенты, индивидуальные заказы – 25%;
2. Внебюджетные организации производители товаров и услуг, торговые предприятия – 54%;
3. Бюджетные организации, администрация города, области, учреждения образования и здравоохранения – 11%.
Компания упускает большой процент заказчиков из внебюджетных организаций, не используя политику продвижения в полном объеме. В поиске клиентов ООО «АльфаСтрой» активно использует как метод участие в тендерах, проводимых администрацией. Это, конечно, помогает активно работать с бюджетными организациями и укрепиться на рынке. Но кроме такого подхода, должны быть мероприятия, ориентированные на предпринимателей города и области.
Реализация услуг и осуществление коммуникации с заказчиками происходит в офисе компании, по тому же адресу расположено всё строительное оборудование компании и складские помещения. С коммуникативной точки зрения, такая организация связи с клиентами не всегда удобна. Проведение переговоров в офисном помещении в непосредственной близости от складских помещений и в промышленном районе не всегда удобно клиентам. В некоторых случаях такое расположение офиса затрудняет контакт и стоит копании потерянных заказов.
Проведем анализ отрасли, в которой протекает деятельность ООО «АльфаСтрой». Под отраслью будем понимать совокупность производителей и потребителей определенной группы товаров и услуг, сходных по своему потребительскому назначению (группа фирм, чья продукция имеет настолько сходные качества, что борьба идет за одних и тех же заказчиков).
Продукция ООО «АльфаСтрой» - строительные материалы.
Снижение объемов строительства повлекло за собой уменьшение потребления всех строительных материалов, начиная от ЖБИ и заканчивая отделкой, в среднем на 25%.
Основными конкурентами на рынке строительных материалов является ГК «Вертикаль» Самара и ООО «Аэроплан», которые производят оперативные комплексные поставки строительных матер