+7(996)961-96-66
+7(964)869-96-66
+7(996)961-96-66
Заказать помощь

Контрольная на тему Организация и проведение фокус-групп почтового телефонного и личного опроса

ОПИСАНИЕ РАБОТЫ:

Предмет:
МАРКЕТИНГ
Тема:
Организация и проведение фокус-групп почтового телефонного и личного опроса
Тип:
Контрольная
Объем:
17 с.
Дата:
28.05.2011
Идентификатор:
idr_1909__0005835
ЦЕНА:
255 руб.

204
руб.
Внимание!!!
Ниже представлен фрагмент данной работы для ознакомления.
Вы можете купить данную работу прямо сейчас!
Просто нажмите кнопку "Купить" справа.

Оплата онлайн возможна с Яндекс.Кошелька, с банковской карты или со счета мобильного телефона (выберите, пожалуйста).
ЕСЛИ такие варианты Вам не удобны - Отправьте нам запрос данной работы, указав свой электронный адрес.
Мы оперативно ответим и предложим Вам более 20 способов оплаты.
Все подробности можно будет обсудить по электронной почте, или в Viber, WhatsApp и т.п.
 

Организация и проведение фокус-групп почтового телефонного и личного опроса - работа из нашего списка "ГОТОВЫЕ РАБОТЫ". Мы помогли с ее выполнением и она была сдана на Отлично! Работа абсолютно эксклюзивная, нигде в Интернете не засвечена и Вашим преподавателям точно не знакома! Если Вы ищете уникальную, грамотно выполненную курсовую работу, контрольную, реферат и т.п. - Вы можете получить их на нашем ресурсе.
Вы можете заказать контрольную Организация и проведение фокус-групп почтового телефонного и личного опроса у нас, написав на адрес ready@referatshop.ru.
Обращаем ваше внимание на то, что скачать контрольную Организация и проведение фокус-групп почтового телефонного и личного опроса по предмету МАРКЕТИНГ с сайта нельзя! Здесь представлено лишь несколько первых страниц и содержание этой эксклюзивной работы - для ознакомления. Если Вы хотите получить контрольную Организация и проведение фокус-групп почтового телефонного и личного опроса (предмет - МАРКЕТИНГ) - пишите.

Фрагмент работы:





Содержание


1. Организация и проведение фокус – групп 3
2. Организация и проведение почтового, телефонного и личного опроса 12
Список используемой литературы 17

1. Организация и проведение фокус – групп

Понятие фокус группа, как правило, ассоциируется с масштабной рекламной кампанией крупной зарубежной или российской фирмы. И хотя это в большинстве своем справедливое замечание, этот прием, заимствованный из социологии и маркетинга, может эффективно использоваться не правительственными организациями для осуществления связи со своей аудиторией. Не менее важным для неправительственного сектора, который, как правило, «стеснен в средствах» является тот факт, что проведение фокус групп сравнительно не дорогое и легко осуществимое мероприятие. Ведь большинство людей любят, когда спрашивают их мнение и, не стесняясь, его высказывают.
Неправительственные организации используют метод фокус группы при планировании своей деятельности, оценки своей работы, качественного улучшения своих услуг. Часто этот метод используется и для решения более масштабных задач – постановки стратегической цели своей организации или долгосрочного планирования. Таким образом метод фокус группы позволяет решать разносторонние задачи, которые включают:
– Получение информации о том, что люди думают, представляют или как воспринимают то или иное событие, являющееся непосредственным интересом вашей организации;
– Проверку собственных выводов по тем или иным событиям;
– Стимулирование обсуждения по поставленной теме;
– «провокацию» неожиданной реакции людей на спонтанные реплики аудитории на поставленную тему
– предоставление возможности ведущему фокус группы и аудитории получить дополнительную информацию по заданной теме.
Главными из этих задач, и то, что преследует фокус группа, является сбор информации о том, что люди думают, представляют или как воспринимают то или иное событие; проверку собственных выводов по тем или иным событиям. Другие задачи есть не что иное как «желанный добавочный продукт».
Фокус группа не только позволяет собрать нужную информацию, но позволяет создать и укрепить доброе имя у клиентов не правительственной организации.
Десять шагов эффективной фокус группы.
Шаг 1: Поставьте цель проведения фокус группы.
Для того, чтобы поставить четкие вопросы и получить достоверную информацию необходимо четко представлять себе, какова цель проведения фокус группы. Расплывчатые общие цели, например «узнать, что люди думают…" усложнят процесс обработки результатов, если таковой вообще будет возможный.
Шаг 2: Составьте распорядок работы.
Невозможно организовать работу фокус группы за один день. Подготовка начинается не менее чем за четыре недели до мероприятия. Шесть или восемь недель оптимальный срок организации фокус группы. Как правило именно столько времени занимает подготовка, приглашение участников, подготовка и тестирование вопросов, организация места проведения, сбор дополнительных материалов для проведения мероприятия. Ниже представлен перечень действий, необходимых для организации и проведения фокус группы.
Постановка цели – 6-8 недель до начала мероприятия.
Отбор участников – 6-8 недель до начала мероприятия.
Приглашение участников – 6-8 недель до начала мероприятия.
Отбор координатора – 4-5 недель до начала мероприятия.
Подготовка вопросов – 4-5 недель до начала мероприятия.
Подготовка сценария – 4-5 недель до начала мероприятия.
Подготовка места проведения мероприятия – 4 недели до начала мероприятия.
Рассылка приглашений – 4-5 недель до начала мероприятия.
Подтверждение участия – 2 недели до начала мероприятия.
Подготовка помещения – 1 неделя до начала мероприятия.
Рассылка напоминания о мероприятии – 2 дня до начала мероприятия.
Подготовка дополнительных материалов для мероприятия – 2 дня до начала мероприятия.
Проведение мероприятия –
Рассылка писем благодарности – через два дня после пр