Курсовая на тему Маркетинговое исследование конкурентоспособности товара (услуги) - 2

Содержание


Введение 3
Глава 1. Теоретические основы маркетинговых исследований 4
§ 1.1. Общее понятие и содержание маркетинговых исследований 4
§ 1.2. Цели, задачи и назначение маркетинговых исследований 6
§ 1.3. Общая характеристика процесса маркетингового исследования 11
§ 1.4. Маркетинговое планирование 20
Глава 2. Анализ отдельных аспектов маркетинговой деятельности предприятия "Кондитерская фабрика "Ударница"" 24
§ 2.1. Служба маркетинга предприятия 24
§ 2.2. Должностная инструкция менеджера по планированию ассортимента, рекламе и паблик рилейшнз 27
§ 2.3. Предложения по организации практической деятельности службы маркетинга на краткосрочный период 31
§ 2.4. Анкета опроса специалистов торговли оптового и розничного звеньев 32
Глава 3. Мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности на предприятии 36
§ 3.1. Разработка мероприятий плана маркетинга на предприятии 36
§ 3.2. Порядок информационного взаимодействия службы маркетинга с основными структурными подразделениями предприятия 2
Заключение 2
Список используемой литературы 3


Введение

Маркетинговая деятельность на предприятии актуальная тема на сегодняшний день. Процесс маркетинговой деятельностью подразумевает систему различных мероприятий, которые, необходимо проанализировать и выбрать оптимальный вариант.

Целью работы является изучение и освоение методических основ маркетинговой деятельности на предприятии, ее анализ и разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности на предприятии. Объектом исследованием является Кондитерская фабрика "Ударница"
Для цели выполнения данной курсовой работы в работе ставятся следующие задачи:
- рассмотрение теоретических основ маркетинговых исследований на предприятии;
- анализ отдельных аспектов маркетинговой деятельности предприятия;
- разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности на предприятии.
Для совершенствования маркетинговой деятельности я предлагаю: разработать маркетинговую программу для предприятия и определить порядок информационного взаимодействия службы маркетинга с основными структурными подразделениями предприятия.




Глава 1. Теоретические основы маркетинговых исследований

§ 1.1. Общее понятие и содержание маркетинговых исследований

При определении "ниши" рынка для предприятия не обойтись без маркетингового исследования. Руководство предприятия в процессе своей деятельности постоянно нуждается в разнообразной информации о состоянии окружающей среды (микро- и макросреды). Эта информация составляет необходимую базу данных для функционирования любой коммерческой структуры. Собирается, анализируется и распределяется маркетинговая информация в ходе проведения маркетинговых исследований.
Под маркетинговыми исследованиями понимается систематический сбор, отображение и анализ данных по разным аспектам маркетинговой деятельности и принятие соответствующих решений.
Таким образом, маркетинговые исследования касаются всех элементов комплекса маркетинга и его внешней среды. Результаты маркетинговых исследований используются как в процессе выработки стратегических планов предприятия, так и в текущем управлении маркетингом, и как информация для других служб.
Маркетинговые исследования основываются на принципах:
- системности;
- комплексности;
- регулярности;
- объективности;
- точности;
- тщательности;
- экономичности;
- оперативности.
Каждый из этих принципов важен сам по себе, но взятые в совокупности и взаимодействии они позволяют подготавливать и осуществлять маркетинговые исследования и получать достоверную, качественную маркетинговую информацию, являющуюся надежной основой для принятия хорошо обоснованных, продуманных управленческих решений.
Маркетинговые исследования требуют много усилий, времени и средств, поэтому они доступны далеко не каждому предприятию, особенно в полном объеме.
Случается, что предприятия в целях экономии отказываются от маркетинговых исследований. Результаты бывают катастрофическими. По расчетам специалистов, убытки от подобной "экономии" нередко превышают затраты на исследования в 10-100 раз. Мировой опыт свидетельствует, что ведущие зарубежные фирмы на изучение рынков выделяют до 15% прибыли, хорошо понимая, какой экономический эффект это дает.
Анализ практики проведения маркетинговых исследований показал, что наиболее часто осуществляются следующие направления маркетинговых исследований:
- изучение рынка (анализ емкости рынка, товарная структура, оценка конъюнктуры, тенденции развития и т.п.);
- изучение товара (новизна и конкурентоспособность, соответствие ГОСТам, степень удовлетворения потребностей и т.п.);
- изучение конкурентов (основные конкуренты, особенности товаров-конкурентов, торговые марки конкурентов, имидж конкурентов и т.п.);
- изучение покупателей (характеристика покупателей, сегментирование, способы покупки, покупательские предпочтения и т.п.),
- ценовая политика на рынке (цены на мировом и национальном рынке, ценообразующие факторы, ценовая политика конкурентов и т.п.). Маркетинговые исследования помогают выявить недостатки сегодняшнего