Контрольная на тему Контрольная работа 101225

Содержание


Вопрос № 28. Когда возник маркетинг, какие основные этапы можно выделить в истории его развития? 3
Тесты 17
Сегментирование рынка услуг 18
Список используемой литературы 27

Вопрос № 28. Когда возник маркетинг, какие основные этапы можно выделить в истории его развития?

Маркетинг как отрасль прикладной экономической деятельности существует немногим более ста лет, а как объект и область научного исследования рассматривается в экономической науке с 50-х годов ХХ века..
Маркетинг возник как прикладная дисциплина в зарубежных странах, в первую очередь США. Но предпосылки возникновения маркетинга существовали и в России, где его формирование как практического направления предпринимательской деятельности имело свои вполне определённые этапы развития. Для определения маркетинга как элемента управления предприятиями в рыночной экономике рассмотрены различные точки зрения на его формирование. В процессе анализа определено, что исходный импульс в развитии маркетинга как прикладной науки и управленческой концепции был дан на втором этапе промышленной революции в США. Поэтапное развитие маркетинга как отрасли науки, учебной дисциплины и практической деятельности, прямо или косвенно было сопряжено с менеджментом. Реализация маркетинговой политики на всех этапах экономического развития на протяжении ХХ века оказало существенное влияние на перестройку системы управления производством в странах с рыночной экономикой.
Во второй половине ХХ века традиционный маркетинг был дополнен концепцией социально-этического маркетинга, возникшей в скандинавских странах. Эта концепция демонстрирует возможность достижения консенсуса и объединения интересов производителей и потребителей в рамках долговременных интересов общества и сохранения окружающей среды.
В 1970-х гг. в США функционировало около 400 частных исследовательских фирм, выполнявших по контракту с компаниями исследования по проблемам маркетинга. Оборот крупнейших из них, например «А.С.Нильсен», составлял десятки млн. долл. в год. В странах Западной Европы подобных организаций в этот период было около 200. Такие организации, как Европейский комитет маркетинга и Международная ассоциация маркетинга, были созданы для приспособления производства к общественному спросу, требованиям рынка, разработки системы организационно-технических мероприятий по изучению рынка, интенсификации сбыта с целью получения максимальных прибылей.
Проведение маркетинговой политики на всех этапах развития на протяжении ХХ века оказало существенное влияние на перестройку системы управления производством в странах с рыночной экономикой. В результате сформировался основной принцип маркетинга ХХ века, которым является ориентация конечных результатов производства на реальные требования и пожелания потребителей. Все успешные крупные фирмы, возникшие в 50-70 годах ХХ века в США и Европе, стали такими потому, что использовали идеи маркетинга, то есть проводили исследования, накапливая знания о рынках, товарах и клиентах. «Дженерал электрик», «Дженерал Фудз», «Макдональдс», «Пилсбери», «Procter & Gamble» быстро осознали рациональность маркетинга и включили его в систему управления компании.
Анализ отдельных примеров формирования национальной модели маркетинга, в частности, на примере развития экономики Японии, начиная с 50-х годов ХХ века, показывает, как само понятие маркетинга вводится в экономическую жизнь страны. В этот период времени в промышленности Японии уже была создана развитая система массового производства, а по массовому потреблению был достигнут довоенный уровень. Для достижения нового качественного уровня производства в 1955 г. «Японский центр промышленного и социально-экономического развития» направил в США специальную делегацию для изучения вопросов менеджмента. В дальнейшем именно специалисты, прошедшие подготовку в США, ввели понятие маркетинга в экономическую жизнь Японии. Вместе с начавшимся в стране экономическим подъемом, маркетинг в Японии стал развиваться и углубляться, обогащаясь национальным и мировым опытом и питаясь от собственных исторических корней.
В развитии модели японского маркетинга выделяются следующие этапы:
1-й – «период сбыта», когда маркетинг начинался с поисков методов реализации произведенных товаров и соответствовал классической «сбытовой концепции»:
2-й – маркетинг как один из элементов менеджмента рассматривался как комплекс воздействия предприятия на рынок, включая разработку сбыта товара на основе исследования нужд потребителя;
3-й – «стратегический маркетинг», был ознаменован тем, что на основе достижений маркетинга как элемента менеджмента, возникла необходимость приспособить его не только к кратковременным (тактическим, сбытовым и прочим) задачам, но к динамично изменяющейся внешней среде и конкуренции в рамках долгосрочного хозяйственного планирования;
4-й – «тотальный маркетинг» или внедрение маркетинга не только в коммерческие и сбытовые, но в производственные, бухгалтерские и другие области предпринимательской деятельности.
Современный этап развития маркетинга получил название «управленческий маркетинг», когда в связи с усложнением внешней среды бизнеса, укрупнением и повышением уровня маркетинговых операций от их качества стал зависеть успех предпринимательской деятельности в целом. В результате маркетинг стали позиционировать в центре менеджмента.
В Европе быстрое развитие маркетинга, начиная с 50-х гг. ХХ века, было связано с восстановлением экономики после Второй мировой войны и сопряжённой с этим процессом борьбой за передел рынков сбыта. В это время здесь сформировались международные маркетинговые организации – Европейское общество исследования маркетинга и общественного мнения, Европейская Академия маркетинга и другие.
Особую роль в развитии маркетинга сыграл социально-этический маркетинг, возникший в скандинавских странах. Эта концепция оказала большое влияние на изменение стратегий компаний, стремящихся продемонстрировать лояльность принципам консьюмеризма и инвайронментализма, что привело к заметным результатам в достижении консенсуса и объединения интересов производителей и потребителей в рамках долговременных интересов общества и сохранения окружающей среды.
Базовые положения этой концепции изложены в фундаментальном труде норвежских учёных Х.Войте и У.Якобсена «Рыночная экономика». Они считают, что маркетинг – это система, включающая в себя потребителей, производителей и общество в целом, но у каждого из них собственные интересы: потребителей маркетинг интересует как гарантия предложения качественных и доступных по цене товаров; предприятие использует маркетинг как действенное средство конкурентной борьбы и экономического роста; общество заинтересовано в том, чтобы маркетинговая деятельность соблюдала интересы страны, ее экономическую и экологическую безопасность. При этом экономические интересы предприятия сталкиваются с долговременными интересами общества в связи с возникновением экологических дисбалансов.
В конце ХХ века резко вырос интерес к маркетингу в европейских странах, вставших на путь коренной пере