Реферат на тему Основы диагностики предупреждения конфликтов в индустрии туризма

Содержание


Введение 3
1. Особенности прогнозирования и профилактики конфликтов в туризме 4
2. Технологии предупреждения и методы предупреждения конфликтов в туризме 9
3. Предупреждение конфликтов и стресс в индустрии туризма 14
Заключение 16
Список используемой литературы 17
Введение

Туризм – сложный социо-культурный и исторический феномен, который из формы проведения досуга и способа занятия свободного времени постепенно превратился в фактор мирового значения нового тысячелетия, в фактор многоплановый: экономический, социо-культурный, политический, кросс-скультурный, коммуникативный, международный. Туризм является приоритетной отраслью, а развитие туризма является задачей общенационального значения.
Вторая половина XX века характеризовалась бурным развитием международного туризма. По данным ВТО, в последние годы прошлого века ежегодный прирост численности международных поездок в среднем был на уровне 3 %, а в отдельных регионах, в частности на Ближнем Востоке составил 17%, 10% – в Южной Америке и 9 % – в Африке. Поэтому вместе с развитием международного туризма нужно развивать и внутренний, тоже может положительно повлиять на решение конфликтов в стране/регионе, а именно диалог местного населения одного региона страны с местными жителями другого региона страны.
На территории, охваченной конфликтом, все чаще страдает естественная и культурное наследие стран/регионов. Странам, имеющим на своей территории объекты показа, нужно уделять максимальное внимание для их хранения, с целью использования этих объектов в туристической индустрии стран. Надо отметить, что неиспорченное окружающую среду является основным условием развития туризма, а рациональное управление туризмом может внести вклад в защиту и сохранение окружающей среды, культурного и природного наследия и повышение уровня жизни в самой стране.
Цель работы – исследовать основы диагностики предупреждения конфликтов в индустрии туризма.

1. Особенности прогнозирования и профилактики конфликтов в туризме

Термин «конфликт» употребляется для описания ситуации противоречия интересов, которая лишь в общественных условиях может превратиться в его внешнее проявление, которым является протест или конфликт. В туризме, что является сложным явлением, могут иметь место различные конфликтные ситуации, что является характерным его чертой развития и возникают по массовости и пространственной экспансии туристического движения. Эта экспансия становится причиной того, что все чаще и со все большей интенсивностью туристы вмешиваются в посещаемое окружающее и общественно – культурную среду, а реализуя собственные интересы, они ограничивают возможности других.
Потенциальных и актуальных конфликтных ситуаций как следствие развития туризма можно искать между:
а) туризмом и природной средой (конфликт среды, человек – среда);
б) туризмом и другими общественно – хозяйственными и природоохранными функциями на территории туристической рецепции (функциональные конфликты);
в) между различными формами туризма (конфликт внутри туризма);
г) между общественными группами в туризме (общественный конфликт).
Конфликт в отношении туризм – среда возникает из самой природы развития туризма, в котором существует стремление открытия доступа к красоте природы для нужд туристического движения.
Современное человечество представляет собой сложную этно-религиозные структуру. Эта структура отличается в разных странах как по численности, так и по уровню развития. Такая пестрота етно-религийнои структуры порождает различного вида проблемы, противоречия, напряженность, конфликты в отношениях между народами. Даже для наиболее развитых государств такие конфликты представляют жизненную угрозу. В разных странах мира, где имеют место такие конфликты, сохранились историко– культурные памятники христианства, ислама, иудаизма и других религий и этносов. Они притягательными, слишком привлекательными культурными и сакральными центрами различных этно-конфессиональных сообществ. Одновременно конфликты отрицательно влияют на развитие международного туризма на этих территориях.
Несмотря на растущую единство и целостность, человечество продолжает существовать в форме этносов (этничности), каждый этнос является индивидуальным, уникальным, самоценным феноменом. Этносы являются не только формой существования человечества, но и воплощением его разнообразия и мозаичности, ведь они отличаются друг от друга, и по своему содержанию, сущности и характеру. Сейчас в мире именно культурная идентификация приобретает все большее значение. Во многих странах мира религия
возвращается в большую политику и это, прежде всего, связано с национальной идентичностью. Государства Азии и Африки, присоединились к процессу модернизации, утверждают свою идентичность с помощью религии