Реферат на тему Основы диагностики предупреждения конфликтов в индустрии туризма - 2

Содержание


Введение 3
1. Особенности прогнозирования и профилактики конфликтов в туризме 4
2. Технологии предупреждения и методы предупреждения конфликтов в туризме 9
3. Предупреждение конфликтов и стресс в индустрии туризма 14
Заключение 24
Список используемой литературы 25
Введение

Туризм – сложный социо-культурный и исторический феномен, который из формы проведения досуга и способа занятия свободного времени постепенно превратился в фактор мирового значения нового тысячелетия, в фактор многоплановый: экономический, социо-культурный, политический, кросс-скультурный, коммуникативный, международный. Туризм является приоритетной отраслью, а развитие туризма является задачей общенационального значения.
Вторая половина XX века характеризовалась бурным развитием международного туризма. По данным ВТО, в последние годы прошлого века ежегодный прирост численности международных поездок в среднем был на уровне 3 %, а в отдельных регионах, в частности на Ближнем Востоке составил 17%, 10% – в Южной Америке и 9 % – в Африке. Поэтому вместе с развитием международного туризма нужно развивать и внутренний, тоже может положительно повлиять на решение конфликтов в стране/регионе, а именно диалог местного населения одного региона страны с местными жителями другого региона страны.
На территории, охваченной конфликтом, все чаще страдает естественная и культурное наследие стран/регионов. Странам, имеющим на своей территории объекты показа, нужно уделять максимальное внимание для их хранения, с целью использования этих объектов в туристической индустрии стран. Надо отметить, что неиспорченное окружающую среду является основным условием развития туризма, а рациональное управление туризмом может внести вклад в защиту и сохранение окружающей среды, культурного и природного наследия и повышение уровня жизни в самой стране.
Цель работы – исследовать основы диагностики предупреждения конфликтов в индустрии туризма.

1. Особенности прогнозирования и профилактики конфликтов в туризме

Термин «конфликт» употребляется для описания ситуации противоречия интересов, которая лишь в общественных условиях может превратиться в его внешнее проявление, которым является протест или конфликт. В туризме, что является сложным явлением, могут иметь место различные конфликтные ситуации, что является характерным его чертой развития и возникают по массовости и пространственной экспансии туристического движения. Эта экспансия становится причиной того, что все чаще и со все большей интенсивностью туристы вмешиваются в посещаемое окружающее и общественно – культурную среду, а реализуя собственные интересы, они ограничивают возможности других.
Потенциальных и актуальных конфликтных ситуаций как следствие развития туризма можно искать между:
а) туризмом и природной средой (конфликт среды, человек – среда);
б) туризмом и другими общественно – хозяйственными и природоохранными функциями на территории туристической рецепции (функциональные конфликты);
в) между различными формами туризма (конфликт внутри туризма);
г) между общественными группами в туризме (общественный конфликт).
Конфликт в отношении туризм – среда возникает из самой природы развития туризма, в котором существует стремление открытия доступа к красоте природы для нужд туристического движения.
Современное человечество представляет собой сложную этно-религиозные структуру. Эта структура отличается в разных странах как по численности, так и по уровню развития. Такая пестрота етно-религийнои структуры порождает различного вида проблемы, противоречия, напряженность, конфликты в отношениях между народами. Даже для наиболее развитых государств такие конфликты представляют жизненную угрозу. В разных странах мира, где имеют место такие конфликты, сохранились историко– культурные памятники христианства, ислама, иудаизма и других религий и этносов. Они притягательными, слишком привлекательными культурными и сакральными центрами различных этно-конфессиональных сообществ. Одновременно конфликты отрицательно влияют на развитие международного туризма на этих территориях.
Несмотря на растущую единство и целостность, человечество продолжает существовать в форме этносов (этничности), каждый этнос является индивидуальным, уникальным, самоценным феноменом. Этносы являются не только формой существования человечества, но и воплощением его разнообразия и мозаичности, ведь они отличаются друг от друга, и по своему содержанию, сущности и характеру. Сейчас в мире именно культурная идентификация приобретает все большее значение. Во многих странах мира религия
возвращается в большую политику и это, прежде всего, связано с национальной идентичностью. Государства Азии и Африки, присоединились к процессу модернизации, утверждают свою идентичность с помощью религии.
Культура имеет следующие формы идентичностей идентичность по территориальному признаку, языковой, религиозной. До недавнего времени большое значение имела идеологическая признак (социализм и капитализм).
Неуверенность людей в будущем, усиливает исторические противоречия между конфессиями и в их пределах. Это противоречия между христианством и исламом, католицизмом и православием, суннитами и шиитами. Когда во времена кризисов нарушается внутренняя стабильность общества, религиозный поворот назад трактуется как стабилизирующий фактор. Новые
религиозные движения служат для корректировки современности, они вносят свой вклад для того, чтобы вернуть обществу те элементы, которые в процессе модернизации начали терять свою идентичность.
Территориальные, исторические и этнические особенности территорий
обусловливают формирование устойчивых культурных отличий, определенной специфической ментальности их населения. Для западной цивилизации характерны культура ума, права человека, революции, Протестантская этика индивидуализма и др. В восточных цивилизациях – мусульманский интегризм, обращение к конфуцианству, общественная солидарность, приоритет государства над человеком. Прослеживается принципиальная разница в отношении к человеку, природе и техники.
Понятно, что в такой ситуации – противостояние между различными культурами и цивилизациями – мир не обойдется без затяжных конфликтов на этой почве. Это означает, что в международных отношениях будут преобладать конфликты не идеологического или экономического характера, а они будут, прежде всего, вызваны культурными различиями. Конфликт между цивилизациями будет последней стадией в эволюции конфликта в современном мире.
Большинство межрелигиозных и межэтнических конфликтов во времени истории про