Оглавление
Назначение, специфика и функции сайта ..………………………….. 3
Структура и основные разделы сайта ………………………………...9
Детальное описание сайта ……………………………………………15
Выводы …………………………………………………………….…..19
Список литературы …………………………………………………………...21
Приложение …………………………………………………………………..22
1. Назначение, специфика и функции сайта
Объектом рассмотрения данной работы является туристическая компания, выступающая в роди въездного туроператора.
Основными задачами, стоящими в настоящее время перед компанией, являются следующие:
Увеличение прибыли.
Снижение расходов на рекламу.
Расширение региона сбыта услуг.
Наиболее эффективный и относительно не дорогой способ их решения – создание корпоративного сайта по продвижению услуг. В соответствии с этим было принято решение о разработке концепции подобного сайта.
Целями создания сайта являются:
1. Формирование новых связей туроператора на рынке.
При сравнительно низкой себестоимости рекламы компания получает мощное средство продвижения на рынке.
Как информационная среда Интернет упрощает процесс деловой переписки и общения.
Факт существования интернет сайта компании позволяет избежать стандартных процедур ознакомления с деятельностью компании на ее территории.
Компанию смогут найти партнеры из регионов, в которых нет ее представительств. При этом сайт будет иметь контент на нескольких языках, что значительно повысить шансы компании на то, что о ней узнают посетители из других стран.
2. Распространение информации о компании и ее бизнесе.
Полноценный Интернет-сайт компании поможет предоставить всем желающим документы, фото, аудио – и видеоматериалы, необходимые для формирования правильного представления о деятельности и возможностях компании.
В рамках интернет ресурса можно мгновенно поставить в известность всех пользователей о новых услугах, событиях или документах.
При сравнительно низкой себестоимости рекламы компания получает мощное средство продвижения на рынке.
3. Возможность осуществления информационной и сервисной поддержки клиентов и партнеров.
Посредством Интернет-сайта компания получит возможность не только оперативно отвечать на вопросы, возникающие у пользователей ее услуг, но и формировать базу часто задаваемых вопросов. Это позволит избежать многократных разъяснений по решению одних и тех же задач.
В рамках интернет сайта компания получит возможность проводить маркетинговые опросы для реализации внутренних планов компании.
С помощью интернет сайта появится возможность организовать автоматическую рассылку информации и осуществлять с ее помощью поиск деловых партнеров.
С помощью интернет сайта появится возможность предоставлять пользователям возможность в защищенном режиме получать адресный доступ к закрытой информации
4. Реализация удаленной демонстрации реализуемого тур. продукта для продвижения продаж (sales-promotion).
Полноценный Интернет-сайт компании может предоставить всем желающим документы, фото, аудио – и видеоматериалы, необходимые для формирования правильного представления о деятельности и возможностях компании.
В рамках интернет сайта будет размещен каталог продукции с ценами и подробными описаниями презентуемых услуг.
4. Появление канала обмена информацией с удаленными представительствами и пользователями.
Полноценный Интернет-сайт предоставит такое средство общения и получения обратной связи как форум.
На сайте будут размещены разнообразные материалы, которые пользователи могут скачать и изучить.
На Интернет-сайте компании будут размещены специализированные приложения, предназначенные для внутреннего использования партнерами и пользователями: калькуляторы стоимости, системы дистанционного управления заказами и т.п.
5. Обеспечение круглосуточного предоставления услуг клиентам и партнерам.
6. Ре