Курсовая работа на тему Организация нововведений в области управления мотивацией поведения персонала в организации 3

Содержание


Введение 3
1 Теоретические основы по организации нововведений в области 5
управления мотивацией поведения персонала в организации 5
1.1 Организация в области управления мотивацией поведения персонала в организации 5
1.2 Выбор форм и методов повышения мотивацией персонала 7
1.3 Подходы к мотивированию работников предприятий 9
2 Исследование системы управления мотивацией ПАО «Сбербанк России» 13
2.1 Общая характеристика деятельности ПАО «Сбербанк России» 13
2.2 Анализ управления мотивацией персонала в ПАО «Сбербанк России» 14
3. Разработка кадрового нововведения и рекомендации по его внедрению ПАО «Сбербанк России» 20
3.1 Пути совершенствования нововведения в мотивации персонала 20
Заключение 28
Список использованных источников 29

Введение

Актуальность исследования. Успешное управление людьми является важнейшей задачей современного руководства, от решения которой зависит эффективность деятельности возглавляемых ими организаций. При правильной организации управления персоналом компания получает значительное конкурентное преимущество на рынке, что является важнейшим условием делового успеха.
Заинтересованность предприятий в повышении эффективности производства вытекает из структуры экономических систем. В каждой из них имеются две части: управляющая и управляемая. Одной из основных функций управляющей системы является создание действенных стимулов труда.
Путь к эффективной профессиональной деятельности человека лежит через понимание его мотивации. Только зная то, что движет человеком, что побуждает его к деятельности, какие мотивы лежат в основе его действий, можно попытаться разработать эффективную систему форм и методов управления им.
От мотивации значительно зависят результаты реформ и реализация проводимой экономической политики. Кроме того, трудовая и творческая активность выступает индикатором адаптированности индивидов и групп к рынку.
Целью исследования является поиск путей мотивации персонала ПАО «Сбербанк России».
Для реализации поставленной цели ставятся и решаются следующие задачи:
раскрыть сущность управления мотивацией поведения персонала в организации;
определить подходы к мотивированию работников предприятий;
провести анализ кадровой службы ПАО «Сбербанк России»;
разработать мероприятия по повышению мотивации персонала ПАО «Сбербанк России»;
рассмотреть пути совершенствования кадрового нововведения.
Методы, используемые в работе: анализ теоретических источников, анализ практических источников.
Объектом исследования является банк ПАО «Сбербанк России».
Предметом исследования является трудовая и творческая активность персонала на предприятии и пути ее повышения.
Структура курсовой работы:
В первой главе отражены теоретические аспекты по организации нововведений в области управления мотивацией поведения персонала в организации.
Вторая глава показывает анализ состояния кадровой работы ПАО «Сбербанк России».
Третья глава определяет разработку кадрового нововведения и рекомендации по его внедрению ПАО «Сбербанк России».
В заключение отражены общие выводы и заключения.
Курсовая состоит из введения, трех глав, выводов и списка использованной литературы и приложений.
1 Теоретические основы по организации нововведений в области
управления мотивацией поведения персонала в организации

1.1 Организация в области управления мотивацией поведения персонала в организации

Полученные результаты от трудовой деятельности персонала на предприятии зависят от профессиональных способностей, от физических возможностей, от обеспеченности рабочего места и от отношения к труду.
Мотивация – это процесс сознательного выбора человеком того или иного типа поведения, определяемого комплексным воздействием внешних (стимулы) и внутренних (мотивы) факторов.
Отношение к труду может быть как положительным так и отрицательным и оказывать влияние на систему отношений в коллективе. Само отношение персонала к труду под влиянием потребностей и заинтересованности заключается в реализации потенциала. Стремление персонала применять в большей мере свои способности, как физические, так и интеллектуальные, знания и опыт зависит от его отношения к трудовой деятельности. Мотивация поведения персонала на предприятии складывается от следующих элементов представленным на рисунке 1.


Рис. 1. Элементы мотивации поведения персонала
Понятие мотивация определяет трудовую деятельность, которая характеризуется качественной и количественной работе. Трудовая активность охватывает дисциплинированность участников трудового процесса. Такая активность персонала выражена в постоянном росте производительности труда, в вовлечении работника в общественное производство, степени реализации им своих физических и умственных возможностей [4, с.28].
Мотивация поведения персонала подразумевает следующие работы представлены на рисунке 2.



Рис. 2. Мотивация поведения персонала
Мотивация поведения персонала направляется на развитие определенных качеств сотрудников. К таким качествам относятся: [11, с.312]
общение в трудовой сфере, добровольные коммуникации в процессе труда;
координация трудовых действий на своих и на смежных подразделений;
самопланирование и самоконтроль собственной трудовой деятельности;
участие в управлении предприятием;
умение разрешить конфликт.
Мотивация поведения персонала на предприятии отвечает следующим требованиям:
потребности и интересы конкретного сотрудника должны быть учтены;
мотивация и стимулирование как основной фактор активности;
воздействие на социально-психологический механизм персонала.
Мотивация поведения персонала на предприятии должна проходить без следующих факторов: эмоциональных (боязнь ошибиться, быть осужденным), профессиональных (соперничества, суждений), восприятий (отсутствие соответствующего интеллектуального уровня), личностных (самомнение, лень).
Таким образом, правильная и профессиональная организация мотивации поведения персонала помогает добиться желаемых плановых показателей деятельности предприятия.

1.2 Выбор форм и методов повышения мотивацией персонала

Реальную угрозу предприятию может принести проблема повышения мотивацией персонала. Для повышения мотивацией персонала важно правильно подобрать формы и методы, которые могут быть разнообразными и зависеть от отработанной системы стимулирования на предприятии, а также особенности предприятия [6, с.222].
Методы повышения мотивацией персонала классифицируются на организационно-распорядительные (организационно– администр