Содержание
Введение 3
Глава 1. Анализ деятельности организации 4
1.1. Общая характеристика предприятия 4
1.2. Организационная структура управления предприятием 6
1.3. Делопроизводство и вопросы безопасности 8
Глава 2. Анализ внешней и внутренней среды организации 10
2.1. Внутренняя среда организации 10
2.2. Внешняя среда: 15
2.3. Взаимодействие подразделения с другими подразделениями организации 18
Заключение 21
Список используемой литературы 22
Дневник о прохождении практики в ООО «Мередиан» 23
Отзыв о практике студента 25
Введение
Моя практика проходит на фирме ООО «Мередиан». Создана данная организация в 2002 году. Организационно – правовая форма изначально выбрана как ООО – общество с ограниченной ответственностью и в дальнейшем не менялась. Данная организационная форма выбрана потому, что открыть ООО можно не имея больших активов. Общество с ограниченной ответственностью имеет ряд преимуществ перед другими формами собственности, главными из которых является возможность вести предпринимательскую деятельность через созданное юридическое лицо, и ограниченный предпринимательский риск, а также возможность привлечения инвестиций для расширения деятельности.
Недостатков у ООО значительно меньше, чем преимуществ, к ним относятся: необходимость внесения изменений в учредительные документы при любых изменениях состава участников, величины и пропорций уставного капитала, структуры управления. Кроме того, осуществляя создание ООО, необходимо, помнить, что количество его участников не может превышать 50 человек, в противном случае предприятие должно быть зарегистрировано в качестве акционерного общества.
Также существует высокая степень риска при выходе одного или нескольких участников из общества, так как они извлекают свою долю из уставного капитала. Решение важных стратегических вопросов относительно деятельности ООО осуществляется собранием участников, что значительно повышает риск принятия неверных решений, особенно в случае неравенства долей участников.
Порядок распределения прибыли между участниками ООО определяется уставом при его учреждении, но законодательство допускает изменение этого порядка по единогласному решению общего собрания участников, что недопустимо для акционерного общества.
Глава 1. Анализ деятельности организации
1.1. Общая характеристика предприятия
Общество с ограниченной ответственностью в своей деятельности руководствуется законодательством РФ, настоящим Уставом. решением учредителя. Является коммерческой организацией. Изначально планировалось, что это будет небольшой сервис автомобилей. Позже авто-салон «ООО «Мередиан», стал первым официальным дилером Renault в России. Открылся 01 июля 2002 года получил официальное право предоставлять своим клиентам полный комплекс услуг по продаже автомобилей, оригинальных запчастей и всех видов ремонта и технического обслуживания. В «ООО «Мередиан» работало три сотрудника, (все являлись электриками). Скромный набор инструментов, небольшой объем технических работ и низкая проходимость, все говорило о том что автосервис будет убыточным. Но смышленость руководителя принесла свой результат. На данный момент авто-центр переехал в более рентабельное помещение, с большей площадью на ул. Подлесная 47-а.
Основные виды услуг.
Данный автоцентр оказывает некоторые виды услуг:
В наличии и под заказ любые автомобили из Франции.
– Гарантия на все автомобили;
– Реальная история автомобиля;
– Сравнительно невысокие цены;
– Обмен старого авто в зачет нового;
– Помощь в продаже вашего автомобиля;
– Возможна покупка автомобилей после ДТП.
Кузовной ремонт любой сложности:
– Авторобот;
– Подготовка и покраска;
– Жестяные и сварочные работы;
– Профессиональная полировка кузова и оптики.
3. Полное техобслуживание автомобилей
– Ремонт двигателей, КПП;
– Замена всех видов масел;
– Аппаратная промывка инжекторов;
– Ремонт подвески любой сложности.
4. Автозвук
– Профессиональная установка;
– Консультирование (подбор компонентов);
– Шумо -, тепло – и виброизоляция автомобиля;
– Изготовление подиумов, савбуферов, доработка усилителей.
5. Охранные системы
– Большой ассортимент товара (+ поставка на заказ);
– Консультирование (оптимальный выбор для вашего автомобиля);
– Профессиональная установка противоугонных систем (сигнализаций, замков, капота и т.д.)
6. Тюнинг
– Хромирование;
– Флокирование.
7. Тонировка стекол, фар
– Американской пленкой SUNTEK
8. Дополнительное оборудование
– Подогревы сидений, зеркал;
– Стеклоподъемники;
– Парктроники;
– Ксенон;
– Люки;
– И т.д.
9. Бесплатная эвакуация автомобилей.
10. Автомойка.
1.2. Организационная структура управления предприятием
Структура компании четко разделена на 4 блока: управление – обеспечения деятельности предприятия (кадры, финансы, маркетинг, бухгалтерия); продажи – обеспечение торгового процесса (непосредственно процесс продажи и страхование купленных автомобилей); сервис – обеспечение послепродажного обслуживания покупателей; логистика – закупка и доставка автомобилей и запчастей. Такая организационная структура позволяет компании полноценно развивать оба направления своей деятельности – продажи и сервисное обслуживание. Структура предприятия может быть отнесена к линейно-функциональной.
Персонал.
Качество работы и обслуживания «Renault» во многом определяется кадровым составом и квалификацией сотрудников. Анализируя кадровый состав автосалона «ООО «Мере